개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 21일 · 버전 1.0
Busan is Clean(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 청소 서비스 견적 산출, 예약 접수 및 일정 조율
- 신청인에게 연락(견적 확정, 방문 시간 안내, 문의 응대)
- 서비스 제공 후 사후 처리(사진 보고, 분쟁·민원 대응)
- 부정 이용 및 자동화된 스팸 신청 방지
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 필수 | 연락처(전화번호 또는 메신저 아이디), 선택한 연락 수단(카카오톡·텔레그램·WhatsApp·전화·문자) | 홈페이지 신청 양식 |
| 선택 | 이름, 청소할 공간의 사진 | 홈페이지 신청 양식 |
| 신청 내용 | 공간 유형, 평수, 객실·호실 수, 선택한 작업·추가 서비스, 희망 날짜·시간, 사용 언어, 프로모션 코드, 예상 금액 | 홈페이지 신청 양식 |
| 자동 수집 | IP 주소, 신청 일시, 유입 경로 표시(링크에 포함된 src 태그·추천인 표시) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 결제 정보, 주민등록번호 등 고유식별정보, 민감정보를 수집하지 않습니다. 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 신청 정보(연락처, 이름, 신청 내용): 서비스 완료 또는 신청 거절 후 1년까지 보유 후 파기(분쟁 대응 목적). 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 공간 사진: 서비스 완료 또는 신청 거절 후 90일 이내 파기.
- IP 주소: 신청 시점부터 1년(스팸 방지 목적).
- 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우(예: 전자상거래법상 계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)에는 해당 기간 동안 보존합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자(이전받는 자) | 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국(글로벌 네트워크) | 제2조의 모든 항목 | 신청 시 암호화된 통신(TLS)으로 전송 | 홈페이지 호스팅, 신청 데이터베이스(D1) 및 사진 저장소(R2) 운영 | 제3조의 보유 기간 |
| Telegram FZ-LLC | 아랍에미리트 등 | 신청 내용, 이름, 연락처, 사진 | 신청 시 대표자에게 알림 메시지로 전송 | 신규 신청 알림 | 대표자가 삭제 시까지 |
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 홈페이지를 통한 신청이 불가능하며 카카오톡 등으로 직접 연락해 서비스를 신청할 수 있습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회를 할 수 있습니다. 권리 행사는 제10조의 연락처로 서면, 전화, 메신저, 이메일을 통해 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 신청 관리 페이지는 대표자만 접근할 수 있습니다.
- 모든 통신은 암호화됩니다.
- 스팸 및 자동화 프로그램(봇) 차단 조치를 적용하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사 홈페이지는 광고·추적용 쿠키를 사용하지 않습니다. 선택한 언어와 화면 테마는 이용자의 브라우저(localStorage)에만 저장되며 회사로 전송되지 않습니다. 날씨 표시를 위해 브라우저가 Open-Meteo(open-meteo.com)에 부산 지역 날씨를 요청하며, 이때 개인정보는 전송되지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
상호: Busan is Clean · 개인정보 보호책임자: 대표 Kirill
연락: 홈페이지에 안내된 카카오톡·텔레그램 채널 또는 이메일 (추후 공지)
개인정보 침해에 대한 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182).
11. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
← 홈으로
Политика конфиденциальности
Действует с 21 октября 2026 · версия 1.0 · Юридически обязывающей является корейская версия.
Busan is Clean (далее «мы») обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Корея о защите персональных данных (개인정보 보호법). Ниже описано, что мы собираем, зачем и как долго храним.
1. Для чего обрабатываем
- Расчёт стоимости уборки, приём заявки и согласование даты.
- Связь с вами: подтверждение цены, время приезда, ответы на вопросы.
- Сопровождение после уборки: фотоотчёт, разбор спорных ситуаций.
- Защита от спама и автоматических заявок.
2. Какие данные собираем
| Тип | Данные | Как получаем |
|---|
| Обязательно | Контакт (телефон или ник в мессенджере), выбранный способ связи (KakaoTalk, Telegram, WhatsApp, звонок, SMS) | Форма на сайте |
| По желанию | Имя, фотографии помещения | Форма на сайте |
| Содержание заявки | Тип объекта, площадь, количество квартир или номеров, выбранные работы и доп. услуги, дата и время, язык, промокод, ориентир цены | Форма на сайте |
| Автоматически | IP-адрес, дата и время заявки, метка источника перехода (тег src в ссылке, отметка рекомендателя) | Создаётся при отправке |
Мы не собираем платёжные данные, номера документов и чувствительные данные. Регистрация на сайте не требуется.
3. Сколько храним
- Заявка (контакт, имя, содержание): 1 год после выполнения или отклонения, затем удаляем. По вашему запросу удаляем сразу.
- Фотографии помещения: не позже 90 дней после выполнения или отклонения.
- IP-адрес: 1 год с момента заявки.
- Если закон требует хранить дольше (например, записи о договоре и оплате 5 лет, о претензиях 3 года), храним указанный срок.
4. Передача третьим лицам
Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или вашим отдельным согласием.
5. Обработчики и передача за границу
| Получатель | Страна | Данные | Когда и как | Цель | Срок |
|---|
| Cloudflare, Inc. | США (глобальная сеть) | Все данные из п. 2 | При отправке заявки, по шифрованному соединению (TLS) | Хостинг сайта, база заявок (D1), хранилище фото (R2) | Сроки из п. 3 |
| Telegram FZ-LLC | ОАЭ и др. | Содержание заявки, имя, контакт, фото | Уведомление владельцу при отправке заявки | Оповещение о новой заявке | До удаления владельцем |
Вы можете отказаться от передачи за границу, но тогда заявку через сайт отправить нельзя. Напишите нам напрямую в KakaoTalk или Telegram.
6. Ваши права
Вы можете в любой момент запросить просмотр, исправление, удаление или приостановку обработки своих данных и отозвать согласие. Напишите нам любым способом из п. 10, мы ответим не позднее 10 дней. Данные детей до 14 лет мы не собираем.
7. Удаление
По истечении срока или достижении цели данные удаляются без возможности восстановления.
8. Безопасность
- Панель заявок доступна только владельцу.
- Все соединения зашифрованы.
- Есть защита от спама и ботов.
9. Куки
Рекламных и отслеживающих куки нет. Выбранный язык и тема хранятся только в вашем браузере (localStorage) и нам не передаются. Для показа погоды браузер запрашивает данные о погоде в Пусане у Open-Meteo без передачи персональных данных.
10. Ответственный за данные
Busan is Clean · ответственный: владелец Kirill
Связь: KakaoTalk или Telegram, указанные на сайте, либо e-mail (будет указан)
11. Изменения
Политика действует с 21 октября 2026. Об изменениях сообщаем на сайте за 7 дней до вступления в силу.
← На главную
Privacy policy
Effective 21 October 2026 · version 1.0 · The Korean version is the legally binding one.
Busan is Clean ("we") processes personal data under the Personal Information Protection Act of the Republic of Korea. This page explains what we collect, why, and for how long.
1. Purposes
- Quoting the cleaning, taking the request and agreeing a date.
- Contacting you: confirming the price, arrival time, answering questions.
- After the service: photo report, handling disputes.
- Preventing spam and automated requests.
2. Data we collect
| Type | Data | Source |
|---|
| Required | Contact (phone or messenger username), chosen channel (KakaoTalk, Telegram, WhatsApp, call, SMS) | Website form |
| Optional | Name, photos of the place | Website form |
| Request details | Type of place, size, number of units or rooms, selected tasks and extras, date and time, language, promo code, price estimate | Website form |
| Automatic | IP address, date and time of the request, traffic source tag (src tag in the link, referrer mark) | Generated on submission |
We do not collect payment details, ID numbers or sensitive data. No account is needed.
3. Retention
- Request (contact, name, details): 1 year after completion or rejection, then deleted. Deleted immediately on your request.
- Photos of the place: within 90 days after completion or rejection.
- IP address: 1 year from the request.
- Where the law requires longer retention (e.g. contract and payment records 5 years, complaint records 3 years), we keep the data for that period.
4. Sharing
We do not share your data with third parties except where the law requires it or you give separate consent.
5. Processors and cross-border transfer
| Recipient | Country | Data | When and how | Purpose | Retention |
|---|
| Cloudflare, Inc. | USA (global network) | All data in section 2 | On submission, over an encrypted connection (TLS) | Website hosting, request database (D1), photo storage (R2) | Periods in section 3 |
| Telegram FZ-LLC | UAE and others | Request details, name, contact, photos | Notification to the owner on submission | New request alert | Until deleted by the owner |
You may refuse the cross-border transfer, in which case the website form cannot be used. Contact us directly on KakaoTalk or Telegram instead.
6. Your rights
You may at any time request access, correction, deletion or suspension of processing, and withdraw consent. Contact us via section 10; we respond within 10 days. We do not collect data of children under 14.
7. Deletion
When the retention period ends or the purpose is fulfilled, data is deleted irreversibly.
8. Security
- The request dashboard is accessible only to the owner.
- All connections are encrypted.
- The site is protected against spam and bots.
9. Cookies
No advertising or tracking cookies. Your language and theme are stored only in your browser (localStorage) and never sent to us. For the weather widget, your browser requests Busan weather from Open-Meteo; no personal data is sent.
10. Data protection officer
Busan is Clean · officer: owner Kirill
Contact: KakaoTalk or Telegram as shown on the website, or e-mail (to be announced)
11. Changes
This policy applies from 21 October 2026. Changes are announced on the website 7 days before they take effect.
← Home
隐私政策
自 2026 年 10 月 21 日起生效 · 版本 1.0 · 以韩文版本为具有法律效力的版本。
Busan is Clean（以下简称“我们”）依据大韩民国《个人信息保护法》处理个人信息。本页说明我们收集哪些信息、用于什么目的以及保存多久。
1. 处理目的
- 清洁服务报价、受理申请并协调日期。
- 与您联系：确认价格、到达时间、回答问题。
- 服务之后：照片报告、处理争议。
- 防止垃圾申请和自动化提交。
2. 收集的信息
| 类型 | 信息 | 来源 |
|---|
| 必填 | 联系方式（电话或通讯软件用户名）、所选联系渠道（KakaoTalk、Telegram、WhatsApp、电话、短信） | 网站表单 |
| 可选 | 姓名、场所照片 | 网站表单 |
| 申请内容 | 场所类型、面积、房间或房源数量、所选项目与附加服务、日期和时间、语言、优惠码、价格预估 | 网站表单 |
| 自动收集 | IP 地址、申请日期和时间、来源标记（链接中的 src 标签、推荐人标记） | 提交时自动生成 |
我们不收集支付信息、身份证号或敏感信息。无需注册账户。
3. 保存期限
- 申请信息（联系方式、姓名、内容）：服务完成或申请被拒后 1 年，随后删除。应您的要求立即删除。
- 场所照片：服务完成或申请被拒后 90 天内删除。
- IP 地址：自申请起 1 年。
- 法律要求更长保存期限的（例如合同与付款记录 5 年、投诉处理记录 3 年），按该期限保存。
4. 向第三方提供
除法律要求或您另行同意外，我们不向第三方提供您的信息。
5. 受托处理方与跨境传输
| 接收方 | 国家 | 信息 | 时间与方式 | 目的 | 保存期限 |
|---|
| Cloudflare, Inc. | 美国（全球网络） | 第 2 条的全部信息 | 提交时，通过加密连接（TLS） | 网站托管、申请数据库（D1）、照片存储（R2） | 第 3 条的期限 |
| Telegram FZ-LLC | 阿联酋等 | 申请内容、姓名、联系方式、照片 | 提交时向负责人发送通知 | 新申请提醒 | 直至负责人删除 |
您可以拒绝跨境传输，但此时无法使用网站表单。请直接通过 KakaoTalk 或 Telegram 联系我们。
6. 您的权利
您可以随时要求查阅、更正、删除或暂停处理您的个人信息，并撤回同意。请通过第 10 条的联系方式联系我们，我们将在 10 日内处理。我们不收集未满 14 周岁儿童的个人信息。
7. 删除
保存期限届满或处理目的达成后，我们将以不可恢复的方式删除个人信息。
8. 安全措施
- 申请管理页面仅负责人可访问。
- 所有连接均经过加密。
- 网站设有防垃圾信息和防机器人保护。
9. Cookie
本网站不使用广告或跟踪 Cookie。所选语言和主题仅保存在您的浏览器（localStorage）中，不会发送给我们。为显示天气，浏览器会向 Open-Meteo（open-meteo.com）请求釜山天气，不传输个人信息。
10. 个人信息保护负责人
商号：Busan is Clean · 负责人：Kirill
联系：网站上注明的 KakaoTalk、Telegram 或电子邮箱 （稍后公布）
个人信息侵权举报与咨询（韩国）：个人信息侵权举报中心（privacy.kisa.or.kr，118）、个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr，1833-6972）。
11. 政策变更
本政策自 2026 年 10 月 21 日起适用。如有变更，将在生效前 7 天在网站公告。
← 返回首页
プライバシーポリシー
2026年10月21日施行 · バージョン 1.0 · 法的に有効なのは韓国語版です。
Busan is Clean（以下「当社」）は、大韓民国の個人情報保護法に基づき個人情報を取り扱います。このページでは、収集する情報、その目的、保存期間を説明します。
1. 利用目的
- 清掃サービスの見積もり、申し込みの受付、日程の調整。
- お客様への連絡：料金の確定、訪問時刻の案内、お問い合わせ対応。
- サービス提供後の対応：写真レポート、トラブル対応。
- 不正利用および自動化されたスパム申し込みの防止。
2. 収集する情報
| 区分 | 項目 | 取得方法 |
|---|
| 必須 | 連絡先（電話番号またはメッセンジャーのユーザー名）、選択した連絡手段（KakaoTalk、Telegram、WhatsApp、電話、SMS） | サイトの申し込みフォーム |
| 任意 | お名前、清掃場所の写真 | サイトの申し込みフォーム |
| 申し込み内容 | 場所の種類、広さ、部屋・物件の数、選択した作業・追加サービス、希望日時、使用言語、プロモコード、料金の目安 | サイトの申し込みフォーム |
| 自動取得 | IPアドレス、申し込み日時、流入元の印（リンク内の src タグ、紹介者の印） | 送信時に自動生成 |
決済情報、身分証番号、機微情報は収集しません。会員登録は不要です。
3. 保存期間
- 申し込み情報（連絡先、お名前、内容）：サービス完了または申し込みの却下後 1年、その後削除。ご要望があれば直ちに削除します。
- 場所の写真：サービス完了または却下後 90日以内に削除。
- IPアドレス：申し込みから 1年。
- 法令でより長い保存が求められる場合（例：契約・決済記録5年、苦情処理記録3年）は、その期間保存します。
4. 第三者提供
法令で求められる場合、またはお客様の別途の同意がある場合を除き、第三者に提供しません。
5. 委託先と国外移転
| 提供先 | 国 | 項目 | 時期・方法 | 目的 | 保存期間 |
|---|
| Cloudflare, Inc. | 米国（グローバルネットワーク） | 第2条のすべての項目 | 送信時、暗号化通信（TLS）で | サイトのホスティング、申し込みデータベース（D1）、写真ストレージ（R2） | 第3条の期間 |
| Telegram FZ-LLC | UAE ほか | 申し込み内容、お名前、連絡先、写真 | 送信時に代表者へ通知 | 新規申し込みの通知 | 代表者が削除するまで |
国外移転を拒否することもできますが、その場合サイトのフォームは利用できません。KakaoTalk または Telegram で直接ご連絡ください。
6. お客様の権利
個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止の請求、同意の撤回はいつでも可能です。第10条の連絡先へご連絡ください。10日以内に対応します。満14歳未満の方の個人情報は収集しません。
7. 削除
保存期間が経過した、または目的を達成した個人情報は、復元できない方法で遅滞なく削除します。
8. 安全管理措置
- 申し込み管理ページには代表者のみがアクセスできます。
- すべての通信は暗号化されています。
- スパムやボットへの対策を行っています。
9. Cookie
当サイトは広告・追跡用Cookieを使用しません。選択した言語とテーマはお客様のブラウザ（localStorage）にのみ保存され、当社には送信されません。天気表示のためブラウザが Open-Meteo（open-meteo.com）に釜山の天気を問い合わせますが、個人情報は送信されません。
10. 個人情報保護責任者
商号：Busan is Clean · 責任者：代表 Kirill
連絡先：サイトに記載の KakaoTalk・Telegram、またはメール （後日掲載）
個人情報侵害の申告・相談（韓国）：個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、118）、個人情報紛争調停委員会（kopico.go.kr、1833-6972）。
11. ポリシーの変更
本ポリシーは2026年10月21日から適用されます。変更がある場合は施行の7日前からサイトで告知します。
← ホームへ